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為增進業主對物業服務的了解，展現設施設備維護的專業性與透明度，公司特舉辦“設施設備開放日”活動。300余名業主代表分別走進各小區核心設備區域，通過“零距離”接觸，探秘“生命保障系統”，揭開設備管理的“神秘面紗”。

第一站：二次生活供水設備 —— 守護每一滴安心水

生活水泵房內，水泵機組工況良好無滲漏，環境潔凈干爽。作為小區生活二次供水核心區域，每臺水泵均配雙重保護裝置，壓力異常時自動停機，保障供水穩定。物業建立完善維護機制：每日專人巡檢，核查衛生、壓力、管道密封性及水泵運行噪音，操作步驟均有記錄，從細節處守護用水與環境安全。

第二站：消防設備 —— 筑牢“生命線”的安全屏障

消防泵房內，紅色管道與泵組縱橫交錯，構成小區“消防生命線”，壓力表指針穩定在標準區間。為確保設備緊急時刻“秒響應”，物業監督三方專業消防資質單位制定嚴格維護保養制度：每月手/自動測試消防水/電/通風系統，檢查電機狀態與壓力；每半年開展火災聯動演練，模擬火災滅火全流程。同時，泵房內消防栓箱、水帶等器材每月專項檢查，確保完好，全方位筑牢消防安全屏障。

第三站：電梯設備 —— 把好“垂直交通”的安全關

樓棟頂層的電梯機房內，墻面整齊張貼資質證書與維保臺賬，設備標識清晰。物業監督三方專業電梯資質單位嚴格遵循特種設備相關規定開展電梯維保工作：檢查導軌潤滑、制動器靈敏度、門機速度及轎廂緊急呼叫等系統，按操作流程定期維護保養并在維護保養記錄表中簽字確認責任到人。

第四站：配電設備 —— 保障每一戶業主的穩定供電

配電設備，高低壓設施標識清晰，防護用具齊全，配電柜指示燈顯示正確。物業采用全天運行管理，時實關注變壓器溫度，超閾值自動報警；每日專人巡檢，檢查配電機房“五防”，檢查供電線路溫度/電壓/電流，定期測試各回路保護裝置確保保護回路正確有效，為預防突然停電確保園區保障用電順暢，發電機組采取定期保養/定時試機預熱運行并在日常維護保養記錄表中簽字確認責任到人。

第五站：中控室 —— 小區的“智慧大腦”與安全眼

中控室是小區“智慧大腦”，實時顯示大門、單元門、電梯轎廂等區域畫面，小區高清攝像頭呈現時實監控畫面，可及時發現異常人員、協助查詢失物等功能。物業工作人員24小時實時監測各顯示器畫面工作狀態，確保設備穩定運轉，為小區安全與管理提供智能化支撐。

在參觀過程中，業主們圍繞設備運行維護、物業服務改進等方面提出了自己的疑問和建議，現場工作人員耐心解答，并詳細記錄業主提出的建議，表示將在后續工作中不斷改進，提升物業服務質量。

部分小區開展了無人巡邏機器人智能安全護航演示及業主茶話會，并邀請業主填寫《開放日滿意度調查問卷》，經數據統計業主滿意率達95%以上。活動結束后，工作人員為參與活動的業主送上精心準備的伴手禮環保帆布袋，并倡導業主綠色環保，資源再利用，得到了業主們高度贊譽。

未來，我們將持續深耕服務細節，不斷探索與業主溝通的新方式，傾聽業主需求、改進服務短板，以持之以恒的努力與匠心，守護每一位業主的幸福生活，為打造更美好的小區持續前行。